4 minuten leestijd

De basis van een goede samenwerking

Wil je de samenwerking in je team verbeteren? Dan begint het bij het vergroten van veiligheid en vertrouwen in het team. Bij het versterken van psychologische veiligheid.

In een team waarin mensen zich veilig voelen, durven zij zich uit te spreken, vragen te stellen en fouten toe te geven. Dat zorgt voor meer openheid, betere samenwerking en uiteindelijk betere resultaten.

Dit zijn uitkomsten van meerdere onderzoeken naar psychologische veiligheid en vertrouwen in het team. Maar hoe belangrijk dit ook is, zo ziet de werkelijkheid er niet altijd uit.

Wat ondermijnt de samenwerking en een gevoel van veiligheid in teams?

Gebrek aan psychologische veiligheid zie je vaak terug in gedrag zoals:

• Collega’s die niet met elkaar praten, maar over elkaar
• Meningsverschillen die persoonlijk worden
• Teamleden die zich niet gehoord voelen en afhaken
• Fouten die worden ontkend of afgeschoven
• Leidinggevenden die vooral oordelen of corrigeren

Dit soort patronen maken dat mensen zich terugtrekken.
En dat heeft direct invloed op de samenwerking in het team.

Signalen dat het onderlinge vertrouwen in het team ontbreekt

Ogenschijnlijk kunnen teamleden goed met elkaar opschieten en doen gewoon hun werk.  Maar onder de oppervlakte zie je bijvoorbeeld:

• Weinig verschillende meningen in overleggen
• Steeds dezelfde mensen die aan het woord zijn
• Nauwelijks feedback tussen collega’s
• Fouten die niet besproken worden
• Verantwoordelijkheid die buiten jezelf wordt gelegd

—————————— Lees ook:  ———————————

Negatieve patronen in een team; wanneer samenwerking vastloopt

——————————————————————————

Als dit speelt, wordt samenwerken al snel oppervlakkig en minder effectief.

Wil je het gevoel van veiligheid en vertrouwen in het team vergroten? 4 manieren

Zoals met alles, het gaat niet vanzelf. Het vraagt bewust gedrag van zowel leidinggevenden als teamleden.

Daarom 4 manieren om een gezond gevoel van veiligheid en vertrouwen in het team te ontwikkelen.

#1. Voer veilige gesprekken

Goede samenwerking begint bij hoe je met elkaar praat.

• Luister zonder direct te oordelen
• Neem inbreng serieus
• Reageer niet aanvallend of geïrriteerd

Mensen voelen snel of er ruimte is om zich uit te spreken. Die ruimte creëer jij of juist niet met hoe je met anderen omgaat.

—————————— Lees ook:  ———————————

Verbindend en duidelijk communiceren zonder bot te zijn; 12 tips

——————————————————————————

#2. Maak ruimte voor verschillen

Verschillende meningen zijn geen probleem, maar juist nodig om samenwerking te verbeteren.

Het wordt pas lastig als het gaat over gelijk krijgen. Dat zorgt ervoor dat gesprekspartners niet bereid zijn om een gemeenschappelijk doel en richting te onderzoeken.

Verleg daarom de focus naar de gezamenlijke oplossing:
“Wat is hier voor ons samen een werkbare uitkomst?”

Dat haalt de spanning uit het gesprek en vergroot een gevoel van veiligheid en onderlinge samenwerking.

#3. Reageer nieuwsgierig in plaats van oordelend

Zodra iemand zich aangevallen voelt, stopt het gesprek. De ander klapt dicht of gaat zich verdedigen.

Wat beter werkt:

• Stel vragen in plaats van aannames te doen
• Benoem concreet gedrag in plaats van te oordelen
• Geef aan wat het effect op jou is

Zo houd je het gesprek open en werk je aan vertrouwen in het team.

—————————— Lees ook:  ———————————

8 doeltreffende tips voor een constructieve en plezierige teamcommunicatie

——————————————————————————

#4. Maak feedback onderdeel van de samenwerking

Feedback is onmisbaar als je de samenwerking wilt verbeteren.

In een team met psychologische veiligheid:

• spreken collega’s elkaar aan
• wordt feedback gezien als hulp, niet als aanval
• durven mensen ook zelf feedback te ontvangen

—————————— Lees ook:  ———————————

Hoe geef je constructief feedback? tips en inzichten

——————————————————————————

Hoe vaker je dit op een goede manier doet, hoe veiliger het wordt. Je vergroot de veiligheid en vertrouwen in het team.

Veiligheid en vertrouwen in het team

Wat levert bovenstaande op?

Als de psychologische veiligheid in een team groeit, zie je dat meteen terug:

• Meer openheid en betrokkenheid
• Betere onderlinge samenwerking
• Minder gedoe en misverstanden
• Meer eigenaarschap
• Betere prestaties

Mensen stappen makkelijker op elkaar af en lossen situaties samen op.

Tot slot

Samenwerking verbeteren begint niet bij systemen of structuren, maar bij gedrag.
In hoe je luistert, reageert en het gesprek voert.

Daar zit de echte winst.

Succes!

Teamontwikkeling

Wil je de samenwerking en psychologische veiligheid in jouw team versterken, maar lukt het nog niet om dit zelf in beweging te krijgen? Wil je veiligheid en vertrouwen in het team vergroten?

Kun je begeleiding gebruiken van een coach, teamcoach, trainer of gespreksbegeleider bij het vergroten van het gevoel van veiligheid en vertrouwen in het team? Ik nodig je van harte uit om contact met me op te nemen.